臉書挽救形象 發布透明度報告數據卻不足

發稿時間:2018/05/16 09:16
最新更新:2018/05/16 09:16

(中央社記者尹俊傑紐約15日專電)社群網站臉書長期被詬病充斥仇恨言論,今年又爆出洩漏用戶個資醜聞。為挽救形象,臉書投入更多資源審查內容,今天還公布第一季刪除的貼文量,卻缺乏往年數據以供比較。

臉書透明度報告網頁連結:https://transparency.facebook.com/

臉書樹大招風,成為全球最大社群媒體後,因充斥假新聞、仇恨言論、影像暴力等負面內容且被廣泛轉載,而飽受抨擊。英國政治顧問公司劍橋分析(Cambridge Analytica)3月被披露蒐集臉書數千萬用戶個資,更使管理不當的臉書陷入公關危機。

臉書執行長祖克柏(Mark Zuckerberg)曾坦言,臉書無法完全消除不肖分子,但會更努力防止臉書被不肖分子濫用。

華爾街日報今天引述知情人士報導,臉書多支內容審查團隊今年度預算暴增數億美元,大部分額外開支用於增聘數千名內容審查員。臉書表示,正在新聘一萬名正式員工和外包人員,處理內容審查在內的安全問題,年底全數到位後,人數將比去年秋季多一倍左右。

臉書今天還宣布調派兩名主管,主導擴充內容審查團隊,並開發技術工具,以利衡量仇恨言論散播程度,並追蹤審查員維護內容規則的表現。

至於用戶個資處理瑕疵,臉書也在檢視數萬款可取得臉書用戶資料的應用程式(app),判斷業者是否有濫用個資。臉書14日宣布,以疑似濫用個資為由,將200款app列入停權名單。

紐約時報報導,臉書今天首度公布刪除內容的數量和種類。在長達86頁的報告中,臉書公布,今年首季刪除8億6580萬則貼文,絕大部分是垃圾文章,與裸露、影像暴力、仇恨言論和恐怖主義相關的貼文僅占少數。

此外,臉書今年首季刪除5億8300萬個假帳號,相當於月活躍用戶數的3%至4%。

但報導指出,臉書公布的數據很有限,例如移除含影像暴力和仇恨言論的文章範例,臉書便不願提供。臉書宣稱,今年首季刪除的貼文量超越去年第4季,但臉書卻未提供往年詳細數據,使外界難以評估臉書加強審查內容的進展。

不過,美國隱私倡議團體「電子邊疆基金會」(Electronic Frontier Foundation)國際言論自由總監約克(Jillian York)仍對臉書這份透明度報告表達歡迎。

她說,臉書此舉很正面,「但這也令人喪氣,因為我們早就知道這是必須做的事。我們認為,臉書在未來如何鑑定並移除內容方面,還需要增加透明度。」(編輯:陳俊碩)1070516

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